Algemene Voorwaarden

Belangrijke aanwijzingen voor uw bestelling 

1. Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle zakelijke relaties tussen de TOP Schischule Westendorf (hierna „skischool” genoemd) en haar klanten.
1.2 De skischool biedt diensten aan op het gebied van wintersport. Hiertoe behoren met name ski-, snowboard- en langlauflessen, off-piste-/freeride-lessen, privélessen, groepslessen en middagopvang voor kinderen.
1.3 Deze AV zijn van toepassing op alle boekingen die online, per e-mail, telefonisch of ter plaatse worden gedaan.
1.4 Afwijkende afspraken zijn alleen van kracht indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door de skischool zijn bevestigd.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De weergave van de diensten op de website of in andere informatiemedia vormt geen juridisch bindend aanbod.
2.2 Door het voltooien van een boeking doet de klant een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst. 2.3 De overeenkomst komt pas tot stand door de boekingsbevestiging van de skischool (bijv. per e-mail) of door de afgifte van een betalingsbewijs.
2.4 De boekingsbevestiging of het betalingsbewijs geldt als bewijs van de geboekte dienst en moet op verzoek worden getoond.

3. Herroepingsrecht

3.1 De aangeboden diensten zijn vrijetijdsdiensten in de zin van § 18, lid 1, punt 10 van de Oostenrijkse wet op verkoop op afstand en buiten de bedrijfsruimten (FAGG).
3.2 Voor boekingen van ski-, snowboard-, langlauf- en off-piste-cursussen, privélessen en middagopvang geldt daarom geen wettelijk herroepingsrecht.

4. Annulering en opzegging

4.1 Annulering van een boeking dient schriftelijk te geschieden. Een mededeling per e-mail is voldoende.
4.2 Voor alle cursusboekingen gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:

tot 20 dagen voor aanvang van de cursus: 100 % restitutie
7 tot 19 dagen voor aanvang van de cursus: 50 % restitutie
minder dan 7 dagen voor aanvang van de cursus: geen restitutie
Reeds betaalde online boekingen worden terugbetaald volgens de annuleringsvoorwaarden. Betalingskosten of reeds gemaakte externe kosten kunnen worden ingehouden.

4.3 Bepalend voor het naleven van de termijn is de ontvangst van de opzegging door de skischool.
4.4 Bij ziekte of een ongeval vindt, op vertoon van een medische verklaring, restitutie plaats van de niet-bijgewoonde cursusdagen. Cursusdagen die al zijn begonnen of zijn gevolgd, worden niet terugbetaald.
4.5 Indien een klant niet verschijnt of aanzienlijke vertraging oploopt bij aanvang van de cursus, bestaat er geen recht op restitutie of inhaallessen voor de gemiste lestijd.
4.6 De skischool heeft het recht klanten van de lessen uit te sluiten indien zij onder invloed zijn van alcohol, drugs of medicijnen, de lessen aanzienlijk verstoren of herhaaldelijk de instructies van de instructeurs niet opvolgen. In dit geval bestaat er geen recht op terugbetaling.

5. Groepslessen en dienstverlening

5.1 De indeling in groepen gebeurt op basis van leeftijd en skivaardigheid.
5.2 Indien een groep vanwege een laag deelnemersaantal uit minder dan vier deelnemers bestaat, heeft de skischool het recht om groepen samen te voegen, deelnemers op basis van hun leeftijd en skivaardigheid in een andere geschikte groep in te delen of de lesduur op passende wijze aan te passen.
5.3 Herhaalde wisselingen van instructeur vanwege organisatorische noodzaak vormen geen reden voor een klacht of terugbetaling.
5.4 De skischool verbindt zich ertoe uitsluitend goed opgeleide instructeurs in te zetten.
5.5 De deelnemers dienen zich tijdig op de aangegeven ontmoetingsplaats te melden met volledige en geschikte uitrusting.
5.6 De skischool behoudt zich het recht voor om ontmoetingsplaatsen of leslocaties op korte termijn te wijzigen om organisatorische of veiligheidsredenen.
5.7 Privélessen vinden in principe onder alle weersomstandigheden plaats. Annulering vindt uitsluitend plaats bij gebrek aan veiligheid of bij officiële beperkingen.
5.8 Vertragingen van de klant leiden tot een overeenkomstige verkorting van de lestijd. Er bestaat geen recht op verlenging of prijskorting.

6. Prijzen en betalingsvoorwaarden

6.1 De op het moment van boeking gepubliceerde prijzen zijn van toepassing.
6.2 Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief de op dat moment geldende wettelijke btw.
6.3 Liftkaarten en huuruitrusting (ski’s, snowboards, schoenen, helmen enz.) zijn, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, niet inbegrepen in de cursusprijs.
6.4 Het cursusgeld dient vóór aanvang van de cursus volledig te worden betaald.
6.5 Online boekingen worden afgehandeld via de aangeboden betalingsmogelijkheden.
6.6 Indien een boeking ter plaatse of per e-mail plaatsvindt, dient de betaling uiterlijk vóór aanvang van de cursus te worden voldaan.
6.7 Bij online boekingen gelden de prijzen die op het moment van het sluiten van de overeenkomst in de onlinewinkel worden vermeld.

7. Onmogelijkheid tot uitvoering / Overmacht

7.1 Indien een overeengekomen dienst geheel of gedeeltelijk niet kan worden uitgevoerd vanwege omstandigheden die buiten de invloedssfeer van de skischool liggen, bestaat er in principe geen recht op terugbetaling van het cursusgeld of vergoeding van gevolgkosten. De skischool streeft er in dergelijke gevallen naar een passende vervangende prestatie of aanpassing van de prestatie aan te bieden. Wettelijke aanspraken op terugbetaling blijven hierdoor onaangetast.
7.2 Als dergelijke omstandigheden gelden in het bijzonder: uitzonderlijke weersomstandigheden, lawinegevaar, overheidsmaatregelen, sluitingen van liften, pistes of langlaufloipes, technische storingen van installaties, overmacht en andere onvoorziene gebeurtenissen.
7.3 De skischool streeft er in dergelijke gevallen naar om, indien mogelijk, een passende vervangende oplossing aan te bieden. Er bestaat echter geen recht op een bepaalde vervangende prestatie.
7.4 Bij weersgerelateerde beperkingen kan de skischool het verloop, de ontmoetingsplaats, de cursusinhoud of de duur van de lesuren dienovereenkomstig aanpassen.
7.5 Indien het geven van de lessen om veiligheidsredenen niet mogelijk is, beslist uitsluitend de skischool of de verantwoordelijke leiding van de skischool over een annulering of aanpassing van de lessen.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Deelname aan ski-, snowboard-, langlauf- en off-piste-lessen geschiedt op eigen risico.
8.2 De skischool en haar skileraren aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit eigen wangedrag, het niet opvolgen van instructies of ongeschikte uitrusting.
8.3 De deelnemers of hun wettelijke vertegenwoordigers zijn verplicht om de skileraren vóór aanvang van de cursus op de hoogte te stellen van gezondheidsproblemen, blessures of bijzondere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de deelname.
8.4 De skischool aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke bezittingen.
8.5 De skischool is uitsluitend aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door opzettelijk of grof nalatig gedrag van de skischool of haar medewerkers. De wettelijke aansprakelijkheidsbepalingen blijven hierdoor onverlet.

9. Verplichtingen van de deelnemers

9.1 De deelnemers verbinden zich ertoe de instructies van de skileraren op te volgen, de veiligheidsregels en FIS-regels na te leven, zich hoffelijk te gedragen ten opzichte van andere gebruikers van de pistes en langlaufloipes, geschikte en goed functionerende uitrusting te gebruiken en stipt op tijd voor de les te verschijnen.
9.2 Voor kinderen en jongeren zijn de wettelijke vertegenwoordigers verantwoordelijk voor het zorgen dat er geschikte uitrusting beschikbaar is en dat de kinderen goed voorbereid aan de lessen deelnemen.
9.3 Bij grof wangedrag, het in gevaar brengen van andere deelnemers of herhaaldelijk niet opvolgen van instructies kan de skischool deelnemers van de lessen uitsluiten. In dat geval vindt geen restitutie van het cursusgeld plaats.
9.4 Voor off-piste-lessen zijn een passende fysieke conditie en geschikte uitrusting vereist. De beslissing over de haalbaarheid en veiligheid wordt genomen door de skileraar.

10. Gegevensbescherming

10.1 De verwerking van persoonsgegevens vindt uitsluitend plaats in het kader van de wettelijke bepalingen, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
10.2 De door deelnemers verstrekte gegevens worden gebruikt voor de afhandeling van de boeking, de organisatie van de lessen, communicatie en het nakomen van wettelijke verplichtingen.
10.3 Persoonsgegevens worden alleen doorgegeven voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de geboekte diensten of indien er een wettelijke verplichting bestaat.
10.4 Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in onze privacyverklaring op onze website.

11. Auteursrecht en beeldmateriaal

11.1 Alle inhoud van deze website, met name teksten, afbeeldingen, grafieken, logo’s en overige weergaven, is auteursrechtelijk beschermd.
11.2 Het gebruik, de vermenigvuldiging of de verspreiding van de inhoud is zonder uitdrukkelijke toestemming van de skischool niet toegestaan.
11.3 Foto’s en video’s die tijdens de lessen of evenementen van de skischool worden gemaakt, mogen voor reclamedoeleinden worden gebruikt, tenzij de deelnemers of hun wettelijke vertegenwoordigers hier uitdrukkelijk bezwaar tegen maken.

12. Slotbepalingen

12.1 Mocht een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen hierdoor onaangetast.
12.2 Wijzigingen en aanvullingen op deze Algemene Voorwaarden moeten schriftelijk worden vastgelegd.
12.3 Het Oostenrijkse recht is van toepassing.
12.4 De bevoegde rechtbank is, voor zover wettelijk toegestaan, de vestigingsplaats van de skischool.
12.5 Door het boeken van een cursus of een dienst worden deze Algemene Voorwaarden aanvaard.

TOP Schischule Westendorf
Westendorf, Österreich